Wir möchten, dass Sie mit Ihrem mooc Produkt rundum zufrieden sind.

Ihr Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Widerrufsformular

Für die Erklärung Ihres Widerrufs können Sie unser Widerrufsformular verwenden. Das Formular hilft uns dabei, Ihre Bestellung schnell zuzuordnen und die Rücksendung zügig zu bearbeiten.

Die Nutzung des Widerrufsformulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Rücksendung

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, erhalten Sie von uns auf Wunsch ein Retourenlabel für den versicherten Rückversand.

Für die Nutzung unseres Retourenlabels berechnen wir eine pauschale Rücksendekostenbeteiligung von 5,50 €. Dieser Betrag wird bei der Erstattung des Kaufpreises abgezogen.

Sie können die Rücksendung alternativ selbst organisieren. Bitte achten Sie in diesem Fall auf eine ausreichend frankierte und nachverfolgbare Versandart.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine andere Farbe oder Ausführung wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen Ihres Widerrufs an uns zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel anschließend neu.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. In diesem Fall übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten und finden schnell eine passende Lösung.

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.